SPOŚRÓD WSZYSTKICH UCZUĆ
Spośród, wszystkich uczuć, tymi, które bardziej niż wszelkie inne powodują nieobecność lub obecność dystresów w stosunkach międzyludzkich — są uczucia wdzięczności i życzliwości oraz ich przeciwieństwa — nienawiść i pragnienie odwetu. Tego rodzaju silne pozytywne lub negatywne uczucia wobec innych związane są z odruchami warunkowymi, badanymi początkowo przez rosyjskiego fizjologa Iwana Piotrowicza Pawłowa. Inaczej niż wrodzone, naturalne reakcje, odruchy warunkowe nabywa się w rezultacie powtarzanych kojarzeń i treningu. W drodze doświadczeń uczymy się unikać wszystkiego, co pobudza uczucia negatywne lub ściąga na nas karę, oraz przyswajać sobie wzór zachowania rodzący emocje pozytywne i ułatwiający otrzymanie nagrody.